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太平人寿沈阳中心支公司开展“以消费者为中心优化服务”3·15宣传活动

       为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,认真落实2019年保险业监督管理工作会议决策部署,坚持“以人民为中心”的发展思想,持续推动保险业消费者权益保护工作,提升服务质量和服务效率,切实树立以消费者为中心经营理念,太平人寿沈阳中心支公司于2019年3月11日-15日特别开展“以消费者为中心优化服务”3·15宣传活动。

       本次活动得到了沈阳中心支公司总经理室的高度重视,在接到辽宁分公司下发的关于“3.15消费者权益保护教育宣传周”文件后,总经理室立即召集相关人员进行部署3.15宣传工作。沈阳中心支公司总经理廖世伟总指出,此次活动务必做到切实维护消费者权益,树立以消费者为中心经营理念,做好客户服务,宣导到位,不走形式。

       自3月11日起,太平人寿沈阳中心支公司在职场柜面摆放保险消费风险提示及金融消费者八项基本权利宣传单,对于每一位来访的客户,每一位柜员除了办理相关业务以外,还会详细的为客户讲解消费者的权利及进行风险提示。公司利用职场LED屏、广告机宣传保险业核心价值理念,并悬挂“以消费者为中心优化服务”内容条幅,设立总经理接待日,接待来访客户,为其解惑。并在3月15日当日,太平人寿沈阳中心支公司在龙之梦商场进行“以消费者为中心优化服务”3·15宣传活动。向过往的消费者发放传单,并为其讲解金融消费者八项基本权利及保险消费的风险提示。受到了消费者一致好评。(宫琳琳)

责任编辑:宫琳琳