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太平人寿24小时在线问诊解客户燃眉之急

2020年5月,太平人寿辽宁分公司客户刘女士使用“太平通”APP平台“24小时在线问诊”服务,为其父亲争取了疾病治疗的宝贵时间,获得客户的高度肯定!

据悉,太平人寿辽宁客户刘女士84岁的老父亲在毫无征兆的前提下,在夜间突然不受控制的手舞足蹈,并不配合去往医院检查,刘女士面对这种情况心急如焚,这时她想到了太平人寿代理人协助她下载的“太平通”软件中有“24小时在线问诊”服务,抱着试一试的态度,刘女士将老人的病症及状态输入到了问诊页面。

刘女士当时并不认为太平人寿可以提供“24小时”在线服务,随后又咨询当地医院,医院表示需前往沈阳检查,刘女士听后心灰意冷。突然手机提示音响起来,在线问诊竟然有医生回复了,而且是三甲医院的医生,刘女士按照医生的建议为老人做了相关检查,发现老人是酮酸症中毒,听从在线问诊张医生的回复,老人得到了有效快速的诊断及短时间内的应对办法,为疾病治疗争取了宝贵的时间。次日老人住院治疗。事后,刘女士表示:多亏太平人寿提供的客户服务,感恩太平,在危难时刻给予希望,太平人寿的服务让她感受到了呵护与温暖。

太平人寿自“太平通”APP推广以来,上线多种便民服务,国内新冠肺炎疫情暴发后,更迅速推出多项服务举措,免费开放“24小时在线问诊”至所有公司客户,太平人寿希望以实际行动驰援全球抗疫,服务社会,共享太平。

责任编辑:铁岭太平人寿

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