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真诚服务 客户第一

太平人寿抚顺中心支公司探望住院VIP客户

4月,太平人寿抚顺中心支公司运营客服部接到客户家属住院报案电话,称客户因乳腺癌在辽宁省肿瘤医院进行住院治疗。经过认真核实了解到患者为太平人寿抚顺中心支公司的个险高级经理袁经理,她也是公司的黄金级VIP客户,享有住院探望的增值服务,公司第一时间联系其家属,准备对袁经理进行探望慰问。

太平人寿抚顺中心支公司总经理刘阳和运营客服部人员带着精心选购鲜花果篮前往辽宁省肿瘤医院,探望手术后的袁经理并转达了公司的关怀之情,袁经理和家属对于公司第一时间来进行探望表示非常的感动,感受到了公司人性化的服务。为了使客户后续理赔更加方便,工作人员耐心的讲解了办理理赔时需要的相关资料,并预约出院后上门理赔。通过公司贴心的人性化服务,让公司员工感到了公司对VIP客户的体贴和关怀,同时公司无微不至的服务得也到了员工家属的高度认可。

太平人寿的增值服务是公司服务的一个亮点,希望以此为契机,通过公司真诚的服务感动更多客户,打造不一样的客户服务体验。

责任编辑:铁岭太平人寿

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