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科创硬实力 | 太平人寿荣获服务科技创新两项大奖

近日,第三届中国保险业数字化与人工智能发展大会2021暨“金保奖”颁奖典礼在沪举行,太平人寿凭借创新表现和项目实力,荣获“年度保险业数字化转型突破奖”“年度保险科技创新项目奖”两大奖项。

太平人寿持续加速开展保险科技创新,2020年,太平人寿为提升用户体验,增进业务员及客户粘性的全新服务模式探索,创新科技E掌柜项目,通过人脸识别、空中签名等技术手段,实现了“免排队、不打烊、零接触”的目标。已有累计超过16万业务员使用该工具为客户提供服务,线上保全业务量突破百万,柜面替代率最高超50%。

与此同时,太平人寿升级“智慧柜员机2.0”项目,开发信息查询、信息补全、保单贷还款、生存金领取、增值服务申请和资料打印于一体。截至2020年底,全系统内共铺设智慧柜员机2.0产品110台,遍布19家分公司78个三四级机构网点,深受用户喜爱。(点击解锁便捷生活:太平人寿智慧营业厅,智慧登场)

2021年,是“十四五”规划开局之年,也是太平人寿全面推动落实价值优先、实现价值成长跨越的关键之年。太平人寿将持续创新扩展服务场景,通过互动化、智能化、移动化手段为广大客户提供高质量服务。

责任编辑:铁岭太平人寿

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