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急客户所需,太平人寿异地体检温暖人心

6月初,辽宁地区疫情刚刚平稳,太平人寿沈阳中心支公司钻石级客户L女士提出体检服务申请,客户目前身在大连,且有行程安排,需在两日内完成体检。

太平人寿沈阳中心支公司客服人员第一时间向辽宁分公司客户服务部报备,同时立即启动异地体检服务安排。经与太平人寿大连分公司相关负责人员沟通,确定异地体检服务计划,于当晚协助客户进行体检医院参检前核酸及行程报备事宜,提示体检注意事项并完成预约。6月6日,太平人寿大连分公司客服部工作人员提前抵达体检中心,全程陪同客户进行体检,并做相关服务答疑。客户在上午10点前即完成全部体检项目,L女士表示,本次体检过程非常顺利,服务更是贴心、周到,为太平人寿的高效率、高品质、全流程服务点赞。

据悉,太平人寿拥有7级20项的VIP客户增值服务体系,健康体检作为其中一项,为铂金级以上VIP客户提供每年一次的体检服务。随着公司不断发展,太平人寿将始终“以客户为中心”,不断提升和优化客户服务体验,在为客户提供保障的同时,持续提升客户满意度,为打造卓越的客户服务品牌而不懈努力。

责任编辑:铁岭太平人寿

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