太平人寿铁岭中心支公司的客户王女士于2018年6月12日，为自己投保了太平人寿重大疾病保险，保额10万元，提前为自身健康筑牢保障屏障。

2026年9月14日，王女士在铁岭县中心医院就诊，检查结果疑似恶性肿瘤，为进一步明确病因，2026年9月21日，经中国医科大学附属盛京医院病理会诊结果确诊为鳞状细胞癌伴早期浸润。

面对突如其来的疾病，王女士第一时间拨打太平人寿全国客服热线95589进行报案，太平人寿铁岭中支理赔专员接到报案工单后，第一时间主动联系王女士，细致沟通病情及后续治疗安排，当理赔专员了解到王女士即将在9月24日入院准备手术时，考虑到客户心情和身体不便，还要劳心准备理赔材料，为减少客户术前奔波劳累，铁岭中支理赔团队专门为王女士制定病房上门理赔服务方案，把理赔服务送到病床前。

2026年9月24日上午，太平理赔工作人员赶赴铁岭县中心医院王女士的病房，现场协助王女士整理索赔资料、线上提交理赔申请，案件受理后仅2小时，10万元重疾理赔款顺利赔付到账。

在手术开始前，王女士就成功拿到理赔金，这笔赔款可直接用于手术、住院等治疗开支，有效缓解了治病带来的经济压力，让客户可以安心迎接手术治疗。王女士对太平人寿贴心、高效的理赔服务高度认可，由衷称赞太平理赔真正站在客户角度思考，急客户之所急，想客户之所想，值得信赖。 

本案例仅供理解产品使用，本案例仅供参考，具体保险责任以保险合同条款为准。