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再次斩获“金保奖”两大奖项!太平人寿以科技助力,让保险服务更满意

近日,第五届中国保险业数字化与人工智能发展大会2023暨“金保奖”颁奖典礼在上海举行,太平人寿凭借在数字化管理、大数据建设等多个场景下的创新与实践,成功荣获“年度卓越数字寿险公司”,凭借在科技应用与创新项目方面的探索荣获“卓越数字保险应用奖”。

据悉,“金保奖”组委会由国际保险学会、全球最大的保险科技媒体The Digital Insurer(TDI)和多家知名咨询机构、行业媒体等组成。由专业评委团对企业申报内容进行全方位评测,旨在表彰保险领域有突出贡献的企业和项目,共同推动保险行业高质量发展。此次太平人寿继2022年后再次斩获“金保奖”两大奖项,可见其在保险业数字化创新过程中取得的成就。

依托多年积累的专业经营优势,太平人寿在数字化经营、科技赋能方面持续发力,已构建起对客户服务的“全场景”与“全流程”覆盖,借助大数据+AI能力的不断提升,实现以科技力量为业务和服务提质增效:创新推出的“E掌柜移动保全服务”项目,精简了客户线上业务办理流程,只需三步即可完成线上保全操作,大幅提升了保全体验;“智能双录”项目化繁为简,通过保险业务与数字科技的成功结合,大幅缩短客户等待时间,质检首次通过率也提升至90%,2023年1月,“太平人寿智能双录系统”作为数字化转型典型案例在监管年度工作综述中被提及表扬;针对理赔这一核心环节,推出“秒赔”服务,为客户提供“先赔”“快赔”“预赔”“直赔”四种模式,其中“先赔”速度最快,可做到先赔后核。

对于科技创新方面的规划,太平人寿表示,将积极贯彻落实监管要求,把服务实体经济、服务人民群众作为数字化转型的出发点和落脚点,在集团指导下,不断加深对数字化转型的理解,坚持以“科技创新发展、数字化全面赋能”为核心思路,通过科技与业务共振,催生新的客户服务升级动能,以科技赋能业务规模与发展质量双提升,以移动化、自动化、数据化和定制化为驱动,搭建多层级智慧科技体系,全面提升数字时代的核心竞争力。(沈玉杰)

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关于太平人寿保险有限公司:

太平人寿隶属于中国太平保险集团有限责任公司(以下简称“中国太平”),是国内中大型寿险企业之一。公司总部设在上海,注册资本100.3亿元,总资产9391亿元,目前已开设包括38家分公司在内的1400余家机构,服务网络基本覆盖全国。凭借稳健的财务表现,太平人寿连续八年获得惠誉国际“A+”(强劲)财务实力评级。同时,公司已连续七年获中国保险行业协会保险公司法人机构经营评价A类。

中国太平是管理总部设在香港的中管金融企业,是我国历史上持续经营最为悠久的民族保险品牌,已连续六年入选《财富》世界500强。“十四五”时期,中国太平立足新发展阶段,贯彻新发展理念,服务构建新发展格局,按照“央企情怀、客户至上、创新引领、价值导向”的战略要求,积极服务国家战略和民生保障,促进“双循环”,维护“一国两制”和港澳长期繁荣稳定,践行“共享太平”发展理念,开启高质量发展新篇章,努力打造中国保险业最具价值成长的国际化现代金融保险集团。

责任编辑:铁岭太平人寿

本文网址:https://www.k0410.com/news/show/1223.html

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