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客户含泪送锦旗!葫芦岛太平人寿理赔见真情

2021年7月22日上午,太平人寿绥中支公司来了一位女士,她眼含热泪为公司送来一面“太平理赔雪中送炭,一诺千金真情相伴”的锦旗,感谢公司代理人和理赔服务人员对其老公专业真情的服务。

据悉,客户是代理人的堂哥,本来保险意识不强,而且经济也不是很宽裕,身体一直都很健康,所以对于买保险一拖再拖,去年的六月份,在代理人的强力说服下,勉强为自己投保了一份超e保2019。

没想到天有不测风云,今年4月客户因身体不适去当地医院检查,结果查出了肺部恶性肿瘤并脑转移。家人急忙带病人去北京进一步确诊,后又转到河南林州的肿瘤医院进行放化疗的治疗,经过两个月的治疗,病情基本控制住了。

但因没有转院手续,客户没有医保的报销,10多万的费用都要自己承担,唯一的希望就是太平的理赔报销了。客户本以为北京门诊的高额CT检查费用不能给报销,然而在理赔过程中运营工作人员积极帮助客户收集理赔资料,所有的合理必要的检查、治疗的费用全部60%报销,重大疾病住院津贴部分报销18000元,合计赔付67545元!超乎客户对理赔额度的预期,客户非常的感动!

这笔理赔款对于家庭条件并不宽裕的客户来讲,真的就是雪中送炭,给了客户生的希望和后续继续治疗的信心;客户激动的说:“太平理赔值得客户信赖”。

责任编辑:铁岭太平人寿

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